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最美翠屏出入境 出入有境 服务无境
www.yibinpeace.gov.cn 】 【 2019-04-03 18:49:02 】 【 来源:翠屏长安网 】

  时值“迎庆1号”专项行动之际,翠屏出入境本着“出入有境,服务无境”的理念,力争以最好的服务质量为人民服务。近日,为一名外国友人解决了境外消费问题,并助其能够顺利回国。


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  2019年3月25日,初春温暖的阳光洒满整个宜宾城,翠屏出入境和往常一样为前来办理证件的申请人提供热情的服务。然而,就在这样一个平常的日子里,我们接到了一个来自远方客人的求助电话。

  

  原来,这位美国客人在酒店入住时,无法使用境外银行卡结账,而又没有随身携带现金,所以不得不向公安机关求助。为了便于沟通,警方立即派出英语专业八级的工作人员联合东城派出所民警一同前往酒店。

  

  经过了解,原来这位客人是来自美国的茶叶专家,她受到主办方的邀请来宜宾参加3月17日举行的第三届国际(宜宾)茶叶年会,在结束后又和同伴前往杭州参加首届国际绍兴(嵊州)绿茶大会。因为她买的是宜宾和北京的往返机票,所以在同伴都从杭州飞往北京后,只能一个人独自回到宜宾乘坐飞机。她说,在到达宜宾后乘坐的士的费用都无法支付,因为在北京都是用自己的银行卡消费,但不知道在宜宾不能使用境外银行卡,加上没有现金,所以住酒店和一日三餐的费用都没有办法解决。直到我们前来帮助她时,她已经一天没有吃饭了。

  

  整个交谈过程中她很紧张,因为第二天需要打车去机场的费用也无法支付,很担心会因此搭不上回国的飞机。警方在安抚了她的情绪后,立即与相关部门取得了联系。同时通过她本人提供的资料,联系到了茶叶年会的接待酒店,取得了酒店当时的接待信息,最后发现她是来自北京商会的受邀团队。于是警方马上与北京商会和茶叶年会的政府主办单位联系,在确认了她的个人资料后,终于为她解决了全部的问题,并告诉她第二天会派专车送她到机场,以保证她能顺利搭上飞往北京的飞机。

  

  当民警将这个好消息告诉她的时候,她眼里泛光,不停的说着:THANK YOU VERY MUCH。在异国他乡,这样尴尬的处境里,任何一个人的雪中送炭都是黑暗里熠熠生辉的光亮。而翠屏出入境就是这束温暖的阳光,像初春的太阳一样照进每一个人的心里。

  

  (杨妮娜 黄能贤)


编辑:雷颖

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